Responsable du traitement
Le responsable du traitement est RAVIV’HABITAT, SAS située 6 rue du Pont des 3 Arches, 22350 Saint-Jouan-de-l’Isle. Pour toute question ou demande relative à vos données : info@ravivhabitat.fr.
Données collectées et finalités
Lors d’une demande de devis ou de contact, nous pouvons traiter votre identité, vos coordonnées, votre adresse, les renseignements sur votre logement et votre projet, ainsi que les photographies que vous choisissez de transmettre.
Ces données servent uniquement à étudier votre demande, vous recontacter, préparer une visite ou un devis, suivre la relation commerciale et respecter nos obligations légales. Leur traitement repose sur les mesures précontractuelles demandées par le prospect, l’exécution du contrat lorsqu’il devient client, nos obligations légales et, pour les mesures d’audience, votre consentement.
Destinataires et hébergement
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de RAVIV’HABITAT et, dans la stricte mesure nécessaire, à ses prestataires techniques. Les photographies ajoutées au formulaire sont hébergées afin de pouvoir être jointes à la demande envoyée par courriel. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Lorsqu’un tel transfert existe, il doit être encadré par les garanties prévues par le RGPD.
Durées de conservation
- Demandes de prospects sans suite : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Données liées à un client : pendant la relation contractuelle puis selon les délais légaux applicables.
- Factures et pièces comptables : 10 ans.
- Photographies sans suite commerciale : suppression au plus tard 12 mois après le dernier échange.
- Choix de consentement aux cookies : conservé sur votre appareil jusqu’à sa suppression ou la modification de votre choix.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité lorsque ces droits sont applicables. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.
Adressez votre demande à info@ravivhabitat.fr, en précisant l’objet de votre demande. En cas de difficulté persistante, vous pouvez saisir la CNIL.
Sécurité et mise à jour
RAVIV’HABITAT met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Cette politique peut évoluer pour tenir compte d’une modification du site, des prestataires ou de la réglementation ; sa date de mise à jour figure en haut de page.